Simplifier l’interface et permettre à l’utilisateur de démarrer rapidement, l’aider à trouver progressivement l’information ou le document recherché. Hiérarchiser et définir la découverte progressive des fonctionnalités et contenus dans l’interface.
Définition des améliorations en collaboration avec les équipes Support et R&D de l’éditeur. Avec interviews d’utilisateurs clients et expertise ergonomique du module concerné.
Dans le cadre d’une nouvelle version de cette solution : aide à la définition des principes généraux d’interface, de navigation guidée (gestion des facettes) et conception du module de gestion des requêtes et alertes.
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Bénédicte Chassignet
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