Conception, architecture de l'information, ergonomie des applications web et logicielles :: Design for Users

Refonte ergonomique de l'Intranet documentaire

Bénédicte — 2010-07-23T15:39:25Z

Mettre en valeur la richesse de l'offre documentaire en l'adaptant aux besoins de ses utilisateurs cibles.

Contexte : pour la refonte de l'intranet documentaire du groupe, le Centre de documentation d'un groupe industriel a souhaité en améliorer l'ergonomie.

Les objectifs :

Devenir l'outil régulier d'information des salariés du groupe, ainsi qu'une base de connaissances et un outil collaboratif. Mettre en avant les outils de recherche.
Indirectement, être une vitrine du centre et de son savoir-faire, et mettre en avant ses autres activités et services. Améliorer son image de marque.
Etre un outil facile à utiliser et efficace : offrir les mêmes standards de navigation que sur internet, utiliser un vocabulaire proche de l'utilisateur (et non du jargon documentaire), et proposer plus d'interactions, de services et de feedback aux utilisateurs.

Contribution :

Etude préalable
Pour répondre aux objectifs du Centre, nous avons mené une étude : expertise ergonomique du site, analyse des résultats d'une enquête réalisée auprès des utilisateurs du site, définition des profils utilisateurs types. Cette approche a permis d'identifier de nouvelles fonctions et d'autres points d'entrées. Les contenus du site on ensuite été triés et regroupés en groupes logiques, représentés dans une vue globale.

Recherche d'un nouveau design
Sur la base de cette étude, nous avons proposé 3 solutions d'interface argumentées pouvant répondre aux objectifs et usages des utilisateurs. La solution retenue a été ensuite détaillée en un storyboard des écrans-clés avec description des interactions.

Nous sommes ensuite intervenus ponctuellement auprès du chef de projet client pour le conseiller sur la maquette graphique et la phase de conception détaillée.
Cette intervention a été réalisée sur un laps de temps assez court (10 jours) pour s'adapter au budget et aux délais du client.

Revenir à :
> Ergonomie des GED et sites documentaires

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Voir aussi :

Bénédicte — 2010-07-07T19:55:36Z

> Missions réalisées pour IBM Business Consulting Services
> Sites et applications documentaires (ECM, GED, moteur de recherche, ...)
> Applications web et multimédias (professionnelles, produits culturels ...)

- Missions récentes

Anciennes missions

Baptiste — 2010-07-05T14:13:00Z

Missions réalisées pour IBM Business Consulting Services :

ALSTOM (2 missions) : portail BtoB, extranet e-commerce BtoB
AMUE - Agence de Mutualisation des Universités (avant-vente) : portail intranet
Aventis-Pasteur : site e-commerce BtoB
AZUR–GMF : portail BtoC
Bouygues Construction (2 missions) : application logicielle, site intranet
CHU Saint-Etienne (avant-vente) : portail intranet métier
DARTY (avant-vente) : back-office du site e-commerce
GMF-Vie (2 missions) : espace client du site internet
Les Echos : module internet BtoC dédié à la gestion des finances personnelles
Ministère de la Justice, Région Alsace-Moselle, GILFAM : application web métier
RATP (avant-vente) : application web métier
Renault : site e-commerce BtoB, application back-office de gestion
REXEL : application e-learning
SHIPVISION, Chronopost & IBM : plate-forme d'intermédiation logistique dédiée au e-commerce
SUEZ (2 missions) : portail et extranet BtoB
TOTAL : application web métier
Valeo : application web métier

Missions réalisées pour Chen, Richard & C^ie 

Editions ATLAS (2 projets)
Editions NATHAN - RETZ et HAVAS Interactive (2 projets)
Mairie d'Hérouville St-Clair, projet Internet Citoyen
MANPOWER Inc. (2 projets)

Design for Users

Baptiste — 2010-07-04T14:14:00Z

Qu'est-ce que Design for Users ?

Une société, des compétences

Design For Users est une SARL créée en 2009 par Bénédicte Chassignet, architecte d'information et consultant, qui travaille dans le domaine du multimédia et du Web depuis 1995. Sa polyvalence, ses nombreuses expériences sectorielles, son réseau de compétences, sa flexibilité lui permettent d'intervenir aussi bien pour des PME que des grands comptes, en direct ou pour des agences et SS2I.

Faire appel à ses services, c'est bénéficier de :

14 années d'expérience en conception d'interface utilisateur, architecture de l'information et ergonomie, gestion de projets multimédias et web,
Dont 6 années chez IBM Business Consulting Services comme architecte d'information et designer d'interaction,
3 années d'expérience en assistance à maîtrise d'ouvrage comme organisateur informatique dans la banque,
De la méthode, des solutions concrètes, des livrables pratiques.
Intervention en mission individuelle ou dans l'équipe projet utilisateur, créative ou informatique, support MOA ou MOE.
Une expérience couvrant différents secteurs d'activité et d'applications ou logiciels.

Voir son CV sur LinkedIn

Membre du Information Architecture Institute et de l'ADBS

Un réseau de professionnels du design numérique

Expérience utilisateur, ergonomie, design visuel, ingénierie documentaire, prestations éditoriales et développement. Indépendants ou petites sociétés, nous travaillons en réseau afin d'apporter à nos clients la solution la plus souple et la plus adaptée à leur besoin.
Design for Users est membre du réseau Adergo.

design for users, architecte d'information

Application métier marketing

Bénédicte — 2010-07-01T13:32:00Z

Refonte ergonomique d'un module d'une application de gestion de campagne marketing. Mission réalisée avec Adergo.

- Missions récentes

Site de promotion éditoriale

Baptiste — 2010-07-01T13:30:10Z

Conception générale d'un site éditorial pour le lancement d'une nouvelle collection de livres (actualités, blogs d'auteurs, articles encyclopédiques).

- Missions récentes

Application métier tour-operator

Bénédicte — 2010-07-01T13:30:00Z

Audit ergonomique et entretiens utilisateurs pour l'amélioration d'une application métier interne de recherche de prestations touristiques, d'élaboration et de gestion de dossiers de voyage.

- Missions récentes

Guide touristique en ligne

Baptiste — 2010-07-01T13:28:30Z

Accompagnement sur la réalisation d'un site de guide touristique : Animation d'ateliers pour recentrer le projet sur les utilisateurs cibles, définition des personas, maquettes des écrans-clés.
http://www.milletapes.com/

- Missions récentes

Application RH en mode SAAS

Baptiste — 2010-07-01T13:26:43Z

Réalisation d'un portail web intégrant des applications de gestion RH en mode SAAS : évaluation d'un premier module déjà réalisé. Design d'interface des modules restants. Suivi qualité sur les développements. En français (client) et anglais (équipe de production, spécifications).

- Missions récentes

E-commerce grand public

Baptiste — 2010-07-01T13:11:22Z

Expertise ergonomique de 3 sites e-commerce d'une grande marque d'électroménager.

- Missions récentes

Conception, architecture de l'information, ergonomie des applications web et logicielles :: Design for Users

Refonte ergonomique de l'Intranet documentaire

Voir aussi :

Anciennes missions

Missions réalisées pour IBM Business Consulting Services :

Missions réalisées pour Chen, Richard & Cie

Design for Users

Qu'est-ce que Design for Users ?

Une société, des compétences

Un réseau de professionnels du design numérique

Application métier marketing

Site de promotion éditoriale

Application métier tour-operator

Guide touristique en ligne

Application RH en mode SAAS

E-commerce grand public

Missions réalisées pour Chen, Richard & C^ie 