[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16646|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2019/05/nb-transatel-logo.png|caption^null|alt^null|title^_nb transatel logo|description^null » img_width= »48″ title= »Refonte d’une application de gestion de parcs de cartes SIM » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Transatel fournit des solutions de connectivité cellulaire partout dans le monde : téléphonie mobile, internet des objets.

Le projet : Refonte de deux portails BtoB en une seule application, utilisée par les employés et par les clients de Transatel : gestionnaire de parc, téléconseiller de hotline, spécialiste diagnostic, ….

Apport : Aide au cadrage fonctionnel, recherche sur les utilisateurs, conception générale, conception détaillée, suivi qualité pendant les développements (mode agile).

Témoignage

« Bénédicte a accompagné Transatel pendant 2 ans pour refondre l’interface de gestion de lignes que nous offrons à nos clients MVNOs et industriels IOT. Elle a su s’approprier rapidement la richesse de notre métier d’enabler des télécoms et apporter son expertise UX afin de nous permettre de faire un bond en avant dans la conception d’un portail riche, efficace et centré sur les tâches utilisateurs. De la phase de cadrage à la réalisation, nous avons apprécié la qualité de ses livrables, son professionnalisme, son implication et sa force de conviction à mettre l’utilisateur au centre des réflexions.
Jean-Christophe Di Stefano, Product owner, Transatel

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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16647|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2019/05/matmut-logo.png|caption^null|alt^null|title^matmut logo|description^null » img_width= »48″ title= »Développement d’une application CRM pour les métiers de l’assurance » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]La Matmut est une société d’assurances mutualiste

Le projet : refonte d’applications utilisées par les téléconseillers et conseillers en agence, basée sur le logiciel Salesforce et Genesys[/bsf-info-box]

[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16226|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/sapaig-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^sapaig-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Amélioration d’une application ERP mobile » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]La SAPAIG est un éditeur logiciel commercialisant un ERP à destination des métiers du négoce

Le projet : amélioration du module destiné aux commerciaux, sur la version mobile de l’application
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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16666|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2019/05/nb-myrtea-metrics-logo-2-1.png|caption^null|alt^null|title^nb myrtea metrics logo 2|description^null » img_width= »48″ title= »Conception d’une application de surveillance et d’optimisation de flux (logistique, informatique, bancaire, …) » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Myrtea Metrics est un éditeur de logiciel

Le projet : Conception de l’application

Apport : Ateliers, Conception générale
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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16241|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/grdf-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^grdf-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Refonte d’une application basée sur un SIG (Système d’Information Géographique) » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]GRDF ou Gaz Réseau Distribution France est une société française de distribution de gaz. Elle est le principal distributeur de gaz naturel en France et en Europe. C’est une filiale à 100 % d’Engie.

Le projet : Refonte de l’application de recherche et de visualisation du réseau gaz.

Apport : Etude utilisateurs; Conception de l’interface utilisateur; Accompagnement sur le développement (mode Agile); Accompagnement sur les évolutions.

Témoignage

« Bénédicte Chassignet a accompagné GRDF dans la conception de son application de visualisation cartographique. Cette application utilisée aujourd’hui par plus de 7 000 personnes répond aux attentes de tous les métiers de l’entreprise. La satisfaction des utilisateurs est au rendez-vous, qu’ils soient utilisateurs occasionnels, ou utilisateurs permanents dans le cadre des processus opérationnels. Le ROI du projet est dans l’épure des prévisions. La méthodologie déployée par Bénédicte, sa simplicité d’intégration dans l’équipe projet, et enfin la qualité des supports livrés sont reconnus parmi les facteurs clés du succès de ce projet. »

Pierre NGUYEN TRONG, Directeur de Programme MOA, GRDF

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[bsf-info-box icon_type= »custom » img_width= »48″ title= »Et aussi » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]

• Legallais
• GRDF, groupe Engie
• La Lux
• Sapaig
• Hudson Global Resources
• Nouvelles Frontières
• Ministère de la Justice & Région Alsace-Moselle
• Renault
• TOTAL
• Valeo

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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16253|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/accor-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^accor-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Refonte de l’application de gestion des sites hoteliers (yield management, informations) » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Accor est un groupe hôtelier français, qui possède, gère et franchise des hôtels, des stations touristiques et résidences de vacances. Accor est le premier groupe hôtelier en Europe et le sixième à l’échelle mondiale.

Le projet : Refonte de l’application de gestion des informations du parc hôtelier et de gestion des prix des chambres.

Apport : Recherche sur les utilisateurs, conception générale
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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16247|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/bouygues-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^bouygues-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Conception de l’application de GED des chantiers » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Bouygues Construction est une entreprise de construction, filiale à 100 % du groupe Bouygues et est présente dans 60 pays.

Le projet : Conception et développement de l’application

Apport, en cours de projet : Audit ergonomique; Recherche utilisateurs; Améliorations de l’architecture d’information et du design général. Storyboards détaillés de certains modules.
[/bsf-info-box]

[bsf-info-box icon_type= »custom » img_width= »48″ title= »Et aussi » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]

• Ministère de la Justice & région Alsace-Moselle
• Renault

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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16230|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/polyspot-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^polyspot-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Amélioration d’un moteur de recherche intranet » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Polyspot est un éditeur de logiciel. La société a été depuis rachetée par Customermatrix qui a intégré ce moteur dans son offre.

Le projet : Refonte de l’application.

Apport : Ateliers, Conception générale

Témoignage

« Après 8 ans d’évolutions, de fonctions ajoutées, de surcouches accumulées, notre logiciel était devenu confus aussi bien pour les utilisateurs que pour les administrateurs de la plateforme. Avec méthode, Design for Users nous a permis de mener à bien la révolution qu’a été pour nous la sortie d’un produit entièrement repensé. Un succès salué par les spécialistes et les utilisateurs. »

Olivier MICHEL, Marketing & Communication Manager, POLYSPOT

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[bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16225|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/sciencespo-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^sciencespo-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Refonte du front-office des Archives de Sciences Po » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Sciences Po est une université en sciences sociales de réputation internationale.

Le projet : Refonte ergonomique et graphique de l’interface utilisateur front-office (version PC de bureau et tablette)

Apport :

• Analyse préalable basée sur des ateliers et des entretiens avec des utilisateurs.
• Définition des principes généraux d’interface et maquettage des écrans-clés.
• Déclinaison de la charte graphique Sciences Po sur les écrans-clés par une designer graphique partenaire
• Développement des pages clés sous Angular par une société partenaire

[/bsf-info-box][bsf-info-box icon_type= »custom » icon_img= »id^16247|url^https://www.designforusers.fr/wp-content/uploads/2017/07/bouygues-logo-blackwhite-1.png|caption^null|alt^null|title^bouygues-logo-blackwhite|description^null » img_width= »48″ title= »Refonte de l’intranet documentaire du groupe » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway|variant:700″ title_font_style= »font-weight:700; » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]Bouygues Construction est une entreprise de construction, filiale à 100 % du groupe Bouygues et est présente dans 60 pays.

Le projet : Refonte de l’intranet documentaire du groupe.

Apport : Audit ergonomique; Recherche utilisateurs; Définition du nouveau design; Suivi qualité
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[bsf-info-box icon_type= »custom » img_width= »48″ title= »Autres projets intégrant un moteur de recherche » heading_tag= »h4″ title_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » desc_font= »font_family:Raleway|font_call:Raleway » title_font_color= »#488c97″ desc_font_color= »#a5a5a5″]

• Numérique Premium
• Transatel
• GRDF, groupe Engie
• NEOLANE, rachetée par ADOBE

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